1. Aperçu
AYA Informatica RW (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web ayainformatica.tech (le « Site »). La présente politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous.
En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site.
Nous ne collectons que le strict minimum d'informations nécessaires. Nous n'utilisons ni publicité, ni pixels de suivi tiers, ni analyse comportementale.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact :
- Nom complet — pour nous adresser à vous correctement
- Adresse e-mail — pour répondre à votre message
- Numéro de téléphone — facultatif, uniquement si vous le fournissez
- Sujet et message — le contenu de votre demande
2.2 Informations collectées automatiquement
Notre hébergeur (Vercel) peut collecter automatiquement des données de journalisation standard : adresse IP (anonymisée après 24 heures), type de navigateur, pages visitées et URL de provenance. Ces données servent uniquement à la sécurité et à l'infrastructure. Nous n'en tirons aucun profil.
2.3 Cookies
Ce Site ne dépose aucun cookie propriétaire et n'utilise aucune analyse fondée sur les cookies. Notre hébergeur peut déposer un cookie technique de session strictement nécessaire au fonctionnement du site. Aucun cookie marketing ou de suivi n'est utilisé.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que vous soumettez uniquement pour :
- Répondre à votre demande ou à votre proposition de partenariat
- Mener des communications précontractuelles
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendrons, ne louerons ni ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
4. Services tiers
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants. Chacun est lié par sa propre politique de confidentialité :
- Vercel — hébergement et CDN. Données partagées : adresse IP, journaux de requêtes.
- Fournisseur SMTP — acheminement des e-mails du formulaire de contact. Données partagées : champs du formulaire (nom, e-mail, message).
- @fontsource — typographie auto-hébergée. Aucune donnée partagée ; les polices sont chargées localement, sans requête réseau.
5. Conservation des données
Les soumissions du formulaire de contact sont conservées dans notre boîte de réception aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, et pas plus de 2 ans, sauf si une durée plus longue est requise par la loi. Les journaux serveur collectés par Vercel sont automatiquement supprimés après 30 jours.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
- Rectification — nous demander de corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à ay.company.andy@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Les résidents rwandais peuvent également contacter la Rwanda Information Society Authority (RISA).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- Chiffrement HTTPS / TLS sur toutes les pages
- En-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
- Limitation de débit sur nos points d'accès API
- Validation et assainissement des entrées sur tous les champs de formulaire
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous prenons des précautions commercialement raisonnables mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Confidentialité des mineurs
Notre Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter à ay.company.andy@gmail.com et nous les supprimerons rapidement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour ». La poursuite de l'utilisation du Site après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
AYA Informatica RW Kigali, Rwanda ay.company.andy@gmail.com +250 787 891 746